滴滴顺风车“红黄牌”正式上线：黄牌警告 红牌罚下

11月28日消息，红黄牌滴滴顺风车宣布“红黄牌”功能正式上线：黄牌警告，滴滴红牌罚下。顺风式上

根据滴滴顺风车红黄牌规则，车正车主可能会在以下两种场景因投诉触发红黄牌：

1、线黄下多次被投诉

若您是牌警牌罚因扰乱平台秩序的原因，短时间内多次被用户投诉，告红才会触发红黄牌。红黄牌

a、滴滴临近出发时间取消订单且未与乘客协商一致;

b、顺风式上出行前没有在高速费分摊方式和出行路线方面与乘客协商一致，车正后续加收或多收高速费;

c、线黄下在行程中接送非本平台下单乘客或非本平台同一行程内拼车的牌警牌罚乘客。

2、告红中途甩客:

若您因为中途甩客被乘客投诉，红黄牌且经平台核实您的甩客行为属实，则会触发红黄牌。注意，虚假投诉不会触发红黄牌。

当用户已获得一张黄牌，黄牌的生效时长最多为72小时，期间如再次收到黄牌，即自动换发一张红牌，单张红牌的生效时长最多为72小时，期间如再次收到黄牌或红牌，均会追加红牌张数和生效时长，追加次数上不封顶。

滴滴提醒，顺风红黄牌，仅限乘客车主纠纷、扰乱平台秩序行为等。如情节恶劣平台不限于暂停用户服务，当用户行为达到违反国家法律法规及犯罪标准时，滴滴顺风车会配合警方共同守护用户生命和财产安全。

红黄牌体验期内，违规行为仅会触发警告，不做额外的处置措施，但对于故意扰乱平台秩序的用户，平台会按规则进行常规管控。

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